Önceki başlık :: Sonraki başlık |
Yazar |
Mesaj |
|
ozyoz Tecrubeli Uye
Kayıt: Sep 25, 2003 Mesajlar: 257 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Sal May 18, 2004 11:22 am Mesaj konusu: YAMAHA'DAN SİKAYETİM VAR!!! |
|
|
Arkadaşlar 23 Nisan gezisindeki kazadan sonra motorumu doğrudan buradaki bir servise göndermiştik. O yetkisizz!!!! serviste başıma gelenler bir yana götürdüğüm yetkili servise parçalar bir türlü gelmediği için hala motoruma kavuşmuş değilim. Bu konuyla ilgili ne yapmam gerekir? Şikayetim için kime, nereye başvurmam gerektiği konusunda yardımcı olabileceklerden cevap belkiyorum.
Şimdiden teşekkürler. _________________ Özden GÜNEY
F 650 GS- O BIR HAYDUT
www.womenriders.net |
|
Başa dön |
|
|
Ilker Tecrubeli Uye
Kayıt: Aug 13, 2003 Mesajlar: 2531 Nerden: Bruksel
|
Tarih: Sal May 18, 2004 11:27 am Mesaj konusu: Re: YAMAHA'DAN SİKAYETİM VAR!!! |
|
|
ozyoz demiş ki: |
Arkadaşlar 23 Nisan gezisindeki kazadan sonra motorumu doğrudan buradaki bir servise göndermiştik. O yetkisizz!!!! serviste başıma gelenler bir yana götürdüğüm yetkili servise parçalar bir türlü gelmediği için hala motoruma kavuşmuş değilim. Bu konuyla ilgili ne yapmam gerekir? Şikayetim için kime, nereye başvurmam gerektiği konusunda yardımcı olabileceklerden cevap belkiyorum.
Şimdiden teşekkürler. |
Ana ithalatci ile baglantiya gecebilirsin ozyoz. Ancak bazi yedek parcalarin cok gec ulastigi bilinen bir gercek. Motoru bozulup da 1-2 ay parca bekleyenler, rastlanmayan vakalar degil.
Gene de sansini dene derim. Belki sadece servisin terbiyesizligidir. Yamaha'lari kim getiriyordu, Beldeyama miydi? _________________ Entia non sunt multiplicanda praetar necessitatem¹...
Ilker Eryilmaz
2004 Suzuki SV650 S
Belcika/Bruksel |
|
Başa dön |
|
|
ozyoz Tecrubeli Uye
Kayıt: Sep 25, 2003 Mesajlar: 257 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Sal May 18, 2004 11:43 am Mesaj konusu: |
|
|
Evet yanılmıyorsam Beldeyama ama ben telefonu açıp herhangi biriyle konuşmak istemiyorum. Bu şekilde bir sonuca ulaşabileceğimi sanmıyorum çünkü. Sorunu doğrudan aktarabileceğim ya da konuyu takip edebilecek, yaşanan aksaklığa bir şekilde çözüm getirebileceği bilinen biri olursa içim daha rahat edecek. Yoksa bunlarla binlerce kez de konuşsa bir yere varamıyor insan, sizler benden daha iyi bilirsiniz _________________ Özden GÜNEY
F 650 GS- O BIR HAYDUT
www.womenriders.net |
|
Başa dön |
|
|
SilinmisUye Tecrubeli Uye
Kayıt: Non 0, 0000 Mesajlar: 2071
|
Tarih: Sal May 18, 2004 12:04 pm Mesaj konusu: |
|
|
Beldeyama'yı ara ve ithat ettiğiniz bir ürünün yedek parçasını neden elinde bulundurmuyorsunuz. Hadi motor, şanzuman vs gibi parçalar sık değişen parçalar olmadığı için sınırlı getirebilirsiniz ancak, getirmiş olduğunuz motorsikletin en çok değişmesi gereken, sinyal, ayna, grenaj, gibi düşmelerde direk değişmesi gereken parçaları bari elinizde bulundurun tarzında bir çıkışmanı öneririm.
Ben Honda ile böyle bir sorunu hiç yaşamadım, Depo getirttim komple 2 günde geldi, grenajları ve kafa grenajını komple değiştirmiştim, 3 günde geldi. Ancak bazı arkadaşlarımın 27-35 günde parçalarının gelmediğini, bir arkadaşımın aynasının (ayna diyorum ya) iki ay oldu hala gelecek bu kadar kötü bir yönetim bu kadar saçma bir satış politikası olabilirmi. Bu sebepledir ki o markaları almaya bir türlü yönelemiyorum. |
|
Başa dön |
|
|
hido Tecrubeli Uye
Kayıt: Jul 24, 2003 Mesajlar: 1497
|
Tarih: Sal May 18, 2004 1:40 pm Mesaj konusu: |
|
|
ikiteker grubu icinde yamaha'da calisan arkadaslar var.
bu postu görürlerse sorununa yardimci olmaya calisacaklardir.
hido |
|
Başa dön |
|
|
Hasan Yeni Kullanici
Kayıt: May 03, 2004 Mesajlar: 12 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Sal May 18, 2004 1:49 pm Mesaj konusu: |
|
|
hido demiş ki: |
ikiteker grubu icinde yamaha'da calisan arkadaslar var.
bu postu görürlerse sorununa yardimci olmaya calisacaklardir. |
Lutfen bu postu da gorsunler de YBR125 leri ne zaman gumrukten cekebileceklerini bi haber ediversinler. Biz de kendilerine motosikletlerin ve yedek parcalarin tedariklerindeki hizlari ve ilgileri icin cok tsk edelim. |
|
Başa dön |
|
|
ozyoz Tecrubeli Uye
Kayıt: Sep 25, 2003 Mesajlar: 257 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Sal May 18, 2004 2:06 pm Mesaj konusu: |
|
|
hido demiş ki: |
ikiteker grubu icinde yamaha'da calisan arkadaslar var.
bu postu görürlerse sorununa yardimci olmaya calisacaklardir.
hido |
Umarımdemekten başka şansım yok sanırım. Diğer taraftan Beldeyama'yı aradım. Onlar da gelmesini belkiyorlarmışş Nediim Allah kimseyi düşürmesin, yedek parçaya falan ihtiyacınız olmadan binlerce km süresiniz. _________________ Özden GÜNEY
F 650 GS- O BIR HAYDUT
www.womenriders.net |
|
Başa dön |
|
|
biker_tr Tecrubeli Uye
Kayıt: Non 0, 0000 Mesajlar: 315 Nerden: İzmir
|
Tarih: Sal May 18, 2004 3:44 pm Mesaj konusu: |
|
|
Tüketici koruma kanununa göre;
İthal araç (motosiklet buna dahil) getiren firmalar, bu araçların hertürlü yedek parça stoğunu bulundurma zorunluluğundadırlar..Eğer bir araç serviste 1 Aydan fazla parça beklerse Tüketicinin (araç sahibinin) hertürlü mahkeme vs. açma hakkı doğuyor.. (Yasal bekleme süresi maximum 1 Ay)
Bence Ana bayiyi ara, kanundan bahset ve gerekli mercilere başvurarak hakkını arayacağını söyle..Bilinçli olduğunu anlasınlar..Ve bir çözüm alternatifi getirmelerini söyle..Bir arkadaşım benzer bir sorun yaşamıştı ve bu yolla, konuşarak hem olayı hızlandırdı hemde gelen parçalardan çok çok özel bir indirim almıştı..Ama tabiki motosikletinin black market (Yetkili bayi harici getiren satıcılar) den alınmamış olması lazım..
Böyle konularda Muhatab bulmakta tabiki çok önemli. Çok enderde olsa bazen Honda dada bu tarz sorun yaşayanlar olabiliyor ama sonuçta bir muhatabın oluyor ve mutlak kullanıcıyı memnun edecek bir çözüm getiriyorlar..Yukarıda anlattığım olayı arkadaşım Honda ile yaşamıştı ve aldığı % 25 indirim ile beklediğine hiç kızamadı gibi oldu...
Umarım Yamahadan da benzer bir çözüm yaşayabilirsin.. Mutlaka ara ve kanundan bahsedip hakkını arayacağını bildir..Gerekirse bir avukatlada konuş bence.. |
|
Başa dön |
|
|
DrDakar Tecrubeli Uye
Kayıt: Dec 14, 2003 Mesajlar: 1313 Nerden: Philadelphia
|
Tarih: Sal May 18, 2004 3:54 pm Mesaj konusu: |
|
|
biker_tr demiş ki: |
Tüketici koruma kanununa göre;
İthal araç (motosiklet buna dahil) getiren firmalar, bu araçların hertürlü yedek parça stoğunu bulundurma zorunluluğundadırlar..Eğer bir araç serviste 1 Aydan fazla parça beklerse Tüketicinin (araç sahibinin) hertürlü mahkeme vs. açma hakkı doğuyor.. (Yasal bekleme süresi maximum 1 Ay)
Bence Ana bayiyi ara, kanundan bahset ve gerekli mercilere başvurarak hakkını arayacağını söyle.. |
Ben yillar once ayni sebeple ayni seyleri soyleyerek bir otomobil servisinin disini sokmustum. Adamlara kavgaya gittigim gun 30.cu gundu, bugune kadar kanuni sure dolsun diye bekledim, tazminat davasi acacagim dedim. Ise yaradi dogrusu. _________________ Akif Ersahin
BMW R1200RT
IBA #25322
DrDakar.com
www.gamsizseyyah.com |
|
Başa dön |
|
|
Donald_Duck Tecrubeli Uye
Kayıt: Non 0, 0000 Mesajlar: 3352 Nerden: New York
|
Tarih: Çrş May 19, 2004 6:01 pm Mesaj konusu: |
|
|
ABD de bu tur durumlarda servis bir "loan bike", yani "odunc motosiklet" ayarliyor size...yaya kalmiyorsunuz. O gunleride goruruz insallah... |
|
Başa dön |
|
|
Ilker Tecrubeli Uye
Kayıt: Aug 13, 2003 Mesajlar: 2531 Nerden: Bruksel
|
Tarih: Çrş May 19, 2004 6:37 pm Mesaj konusu: |
|
|
Donald_Duck demiş ki: |
ABD de bu tur durumlarda servis bir "loan bike", yani "odunc motosiklet" ayarliyor size...yaya kalmiyorsunuz. O gunleride goruruz insallah... |
O is arabalarda yapilmaya basladi. Memet arkadasimiz konuyu okuyorsa Opel ile basindan gecenleri paylasir belki.
Bunu dedikten sonra, tamir suresi 1 ayi gecse bile yasayi uygulamak denildigi kadar kolay olmuyor. Mahkemeden once ombdusman (boyle mi yaziliyordu?) tarzi bir arabulucu ile uc tarafli gorusme yapiliyor. Haliyle bu kisi her iki taraftan da feragatlarda bulunup ortada bulusmasini istiyor. Eger bu gorusmeler basarisizlikla sonuclanirsa, o zaman mahkeme yolu aciliyor. Tabii tum bunlara degip degmeyecegini size birakiyorum. Mahkemenin ne zaman bitecegini de Allah bilir tabii... _________________ Entia non sunt multiplicanda praetar necessitatem¹...
Ilker Eryilmaz
2004 Suzuki SV650 S
Belcika/Bruksel |
|
Başa dön |
|
|
Memet Tecrubeli Uye
Kayıt: Mar 10, 2004 Mesajlar: 324
|
Tarih: Çrş May 19, 2004 8:23 pm Mesaj konusu: |
|
|
Benim Astra'nin motorunda bir uretim hatasi vardi. Aldiktan 3 ay sonra fark edip servise biraktim. Uretim hatasi oldugu kabul edildi. Tuketici kanununa gore eger aldiginiz mal kusurlu ise para iadesi veya malin degistirilmesini talep edebiliyorsunuz. Yanlis hatirlamiyorsam garanti kapsamindaki bir araci eger 1 ay icinde tamir edemiyorlarsa ayni ozellikte bir arabayi vermek zorundalar. Biz araya birilerini sokup 2 hafta icinde almistik kiralik arabayi. Sonra motoru komple degistirdiler. Sonuc olarak 2 ay serviste kaldi araba. 9000km sonunda motor sifirlandi
2. haftanin sonunda tuketici dernekleri ile gorustugumde, mahkeme sonuclanana kadar muhtemelen sizin araciniz tamir olur. Mahkemede o durumda buyuk ihtimalle uretici lehinde karar verir demislerdi. Bi de mahkemeye basvurunca kiralik arabadan da olmak gibi bi durum soz konusuydu ki 2 ay arabasiz kalmayi gozume kestirememistim. Sadece 2. haftanin sonunda noter kanaliyla ihtar cekmisti Opele. Onlarda bi cevap yazmislardi "butun otomotiv endustrisi gumrukteki gecikmelerden etkilenmektedir...." falan diye. Anlasilan degisen pek bi si yok.
Ozyoz'un durumunda bir ariza degil kaza soz konusu. Kanuna gore garanti suresi bittikten sonra bile arizali mali 1 ay icinde teslim etmek zorundalar. Ancak kaza sonucu olusan arizalar buna dahil olur mu bilemiyorum. En iyisi tuketici dernekleri ile gorusmek. Bir yol gosterebilirler. En kotu ihtimal cekilecek bir ihtar islemleri hizlandirabilir, indirim sagliyabilir veya kiralik bir motor saglayabilir, tabii hic bi ise de yaramayabilir:evil:
www.tukoder.org.tr 'den kanunla ilgili bilgilere ulasilabilir. |
|
Başa dön |
|
|
ozyoz Tecrubeli Uye
Kayıt: Sep 25, 2003 Mesajlar: 257 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Pts May 24, 2004 7:40 am Mesaj konusu: |
|
|
hido demiş ki: |
ikiteker grubu icinde yamaha'da calisan arkadaslar var.
bu postu görürlerse sorununa yardimci olmaya calisacaklardir.
hido |
Evet, Cenk Barutcu'ya buradan teşekkür etmek istiyorum. Sağ olsunlar bana haftasonu eğitimimde kullanmak üzere bir motor verdiler. Gerçi bu durum beni pek de teselli etmiyor (ben motorumu istiyoooooommm ) fakat en azından teselli etmeye çalışmaları çok güzel bir davranıştı. Motorun parçalarının gelmemi sebebi de şu C belgesi zımbırtısıymışşş... bekliyoruz bakalım. _________________ Özden GÜNEY
F 650 GS- O BIR HAYDUT
www.womenriders.net |
|
Başa dön |
|
|
angut Tecrubeli Uye
Kayıt: Jul 25, 2003 Mesajlar: 155
|
Tarih: Pts May 24, 2004 6:03 pm Mesaj konusu: |
|
|
C belgesi değil.
CE belgesi. |
|
Başa dön |
|
|
DrDakar Tecrubeli Uye
Kayıt: Dec 14, 2003 Mesajlar: 1313 Nerden: Philadelphia
|
Tarih: Pts May 24, 2004 8:49 pm Mesaj konusu: |
|
|
Yamahadan motor ve parca bekleyip turlu bahanelerle aylarca surunen insanlar duydum. CE belgeside bir nevi yeni bahane olabilirmiki? _________________ Akif Ersahin
BMW R1200RT
IBA #25322
DrDakar.com
www.gamsizseyyah.com |
|
Başa dön |
|
|
|