Kayıtlı değilsiniz. Buraya tıklayarak ücretsiz kayıt olabilirsiniz.
Giris
Hala hesabınız yok mu? Hemen açabilirsiniz. Kayıtlı bir kullanıcı olarak tema yönetici, yorum ayarları ve isminizle yorum gönderme gibi avantajlara sahip olacaksınız.
Tarih: Çrş May 19, 2010 2:20 pm Mesaj konusu: Yamaha Motor San.Tic.Ltd.Şti hakkında acık şikayetimdir
26.03.2010 tarihinde Yamaha bayii Daytona'ya sipariş verdim ve sipariş bedelini aynı gün gönderdim.
O günden bu güne her gün Daytona'yı arıyorum,Onlar da bana
büyük bir sabırla yaklaşıyorlar,Daytona'dan Gökhan günlerdir benim parçalar için özel çaba sarfediyor.
Sonuçta onların çabası da sonuç vermiyor ve her gün Yamaha Türkiye'den parçaların gelmediğini söylüyorlar.
yaklasık 12-13 gün önce Yamaha Türkiye'den Yedekparça Yetkilisi Mehmet Ali Bey'le görüştüm ve"sizin yedekparçalarınız geldii,henüz raflara yerleştirilmedi, önümüzdeki hafta bayie göndereceğiz"cevabını aldım
o bahsettikleri önümüzdeki hafta geçen Haftaydı.
Ben de Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tüketiciyi koruma ve rekabetin korunması Genel Müdürlüğü'ne şikayet dilekçesi yazdım dedim ki özetle"
" uzun süredir parasını aldıkları halde yedekparçamı teslim etmiyorlar,
tüketicinin korunması hakkındaki Kanun'un 15. maddesini açıkça ihlal ediyorlar,
% 100 parça stokları olması gerekirken hiç bir yedekparçayı ellerinde
bulundurmuyorlar,
Servisleri de yönetmelikte öngörülen nitelikleri haiz değildir"
dedim.
15.05.2010 da kendilerine bir telgraf gönderdim,"telgrafın elinize geçmesinden itibaren 24 saat içinde siparişlerim gelmezse sizi tüm yasal yollarla kamuoyuna şikayet edeceğim"dedim.Adamların umrunda bile olmadı.
Şimdi hukuki çözümün dışında gerçekten etkili bir yol var ama kendime yakıştıramıyorum. abdesti küfür ile bozmak istemiyorum.
49 günü geçti parça bekliyoruz ,var mı böyle bir rezillik?.
Yamaha nasıl bir ticaret yapıyor biliyor musunuz?
Müşterinin parası ile ticaret.Sanki burası Afrika ülkesi veya bizler koyunuz.
Nasıl bir anlayışları var?
10 Tl lık parçayı bile stoklamıyorlar,Motorun arka fren hidrolik kutusunu Çin malı motordan uydurdum.
dikkatinizi cekerim,koskoca distribütörde taşradaki her hangi bir motosiklet tamircisinin stoklarında bulunan parça kadar bile stok yok
Müşteriye saygıları var mı?bence yok.
Pahalılığından şikayet ettiğimiz Borusan bile ellerinden bulunmayan parçayı en çok 3-5 günde yurtdışından getiriyor.
Bu da bana ders olsun,
Bir daha Yamaha motor alıp kapıma sokmam.
Hiç kimseye de almasını önermem.Almaya kalkanı soğuturum
Yamaha Türkiye ticari ahlaka ve yasalara aykırı olarak çalışmaktadır.
Yamaha Motor San.Tic.Ltd.Şti'ne de ,çalışanlarına da tek kuruş paramı helal etmiyorum.
Yamaha mı Aman ha.
Yamaha'yla tüm yasal yollardan uğraşacağım,her fırsatta bu durumu kamuoyu ile paylaşacağım ve herkese Yamaha'nın ne olduğunu anlatacağım.
Bekliyorum ki Yamaha bana dava açsın,bekliyorum ki bu yazdıklarıma cevap versin.Korkan namert ve şerefsizdir.
Asında tüm bunları (yeni bir motosiklet alma arifesindeyken) sanırım 2 yıl kadar oluyor BELDEYAMA (Koç) ikitekerlekli sektörden çekildi, Haberini okuduğumda, yakın çevremdeki arkadaşlarımla paylaşmıştım.Yamaha için Türkiye de yeni ve güçlü bir partner oluşuncaya kadar Yamaha dan uzak durmak gerekir demiştim.Onlarda bana hadi l.n koskoca Yamaha bu milleti mağdur edermi demişlerdi. Sonunda ben Yamaha yı tercih etmemiştim.Görünen o ki halen daha tercih edilebilir durumda değiller.Geçmiş olsun arkadaşım. Dilerim sorununu çözersin ve bir daha yaşamazsın(daha doğrusu yaşatmazlar)
Yamaha kendisi sazı eline aldı yapılanma içerisinde (kabul ediyorum çok uzattılar bu yapılanma işini ocak ayından beri ne yapıyorlarsa artık) o yüzden biraz sıkıntılı bir geçiş dönemine denk gelmişsiniz.
Yüreğinize su serpme amacıyla muhattabınız beldeyama olsaydı eğer genelde parçalar 2 ayda geliyor bizzat yaşadım hatta tüm Türkiyede 1 adet bile orjinal arka fren balatası bulamadım böylede stoklu çalışıyorlardı.
Bu sancılı yerleşme süreci sonrasında (kendi iddiaları) yedek parça stoğunu çok güçlendirecekler(miş).
En kısa zamanda sorunlarınızın hallolması dileği ile...
Arkadaşlar Motorsiklet alanında başa olumsuz bir olay geldiğinde feryat figan hemen devre de lakin bir tepki gösterelim veya farklı olarak girişim yapalım denildiğinde kimse umursamıyor.. Hal böyle olunca başa gelenin dillendirilmesi yakınmadan öte gidemez... Yamaha ile ilgili 3 yıl öncesinde de dile getirilmiş yedek parça problemi var lakin sadece dile getirilmekle kalındı.. Tabii salt yamaha ile ilgili değil Türkiye Cumhuriyeti sınırlarında her il ve il sınırları dahilinde Motorsiklet var ve ihtiyaça binaen yetkili bayiinden yedek parça istendiğinde YOK... Arayın Fatih Kılı(n)çlıyı var.. Garabate bak Fatih tüm markaların yedek parça stokçusu.. Veya Motorsiklet sitelerinde türlü şikayetler bizlere bu Motorsikletleri satan bayilerden tek yakınma yok. Arkadaşlar bu durumda biz Motorsikleti aldığımızda kabul etmişiz ki gereksinim duyulan parçayı bir şekilde yandan buluruz, bulmasak ta uydururuz.. Eh sen sesini gerektiği gibi duyurmazsan "ne bileyim ben senin cama geldiğini veya karanlıkta karnın ağrıdı aydınlıkta geldin bana ağlıyın".. Motorsiklet sahibi olarak kitle bilincinde topluca tepki koyabilirsek mümkün yoksa "ağla gözlerim ağla"..
Not: Fatih Kılıçlı sadece örnek kendisini kınama gibi bir durumum yok zira alo denildiğinde bulabilecek imkanı varsa asla geri çevirmiyor bulup gönderebiliyor ya da yok abi diyor veya adres verip buralara da bak diyor. Kimse bu adı farklı değerlindermesin lütfen... _________________
S.Hakan C.TUNA
A rh (+)
"NORMAL TRAKYALI"
Türkiye'de motosiklet imalatçısı yok. Bir ithalatçılar var, bir de Çin montajcıları var. Üretici yok. Gerek ithalatçılar, gerek montajcılar mevcut mevzuat gereği belli sayıda servis açtırmak ve belli süre yedek parça bulundurmak zorunda ama, örneğin, her ithal edilen veya montajı yapılan motor için, her sene için bir yağ filtresi, bir hava filtresi, bir zincir takımı, iki ampül takımı filan türünden tanımlanmış yedek parça stoğu kapsamı zorunluğu yok. Motor satışı kar getiriyor ama yavaş giden yedek parçada kar yok. Bunları stokta tutmak, geri dönüşü yavaş olan mala para bağlamak, maliyetin artması demek. Bu sebepten yedek parça konusunda her türlü mevzuat açığını kullanıp en düşük, en ucuz parçaları yedek parça diye göstererek vaziyyeti kurtarıyorlar.
Bu durumda ne yapmak lazım? Sorunlu makineleri almamak lazım. Ancak piyasa şartları zorlarsa bunlar gerek servis, gerek yedek parça, gerek kalite, gerek garanti şartlarını iyileştirirler veya bu yönde davranmaya kendilerini zorlarlar. Yoksa tövbe bu şartlar değişmez. Bu, sermayenin olabildiğince kar etme mevzusudur. Kendiliğinden tüketicilere karşı sorumluluk duymalarını, meslek ahlakı filan gibi konularla hareket etmelerini beklemeyiniz. Ancak şartlar zorlarsa kar düşmesini engellemek için ek maliyetlere katlanma zorunluğu duyacaklardır. Devletin burada yönlendirici, düzenleyici rolü bulunmasına rağmen bu tür mevzularla ilgilenmemesine de şaşırmamak lazım. Daha başka konular üzerinde derin çalışmalar içinde olmayı tercih ediyorlar.
Asında tüm bunları (yeni bir motosiklet alma arifesindeyken) sanırım 2 yıl kadar oluyor BELDEYAMA (Koç) ikitekerlekli sektörden çekildi, Haberini okuduğumda, yakın çevremdeki arkadaşlarımla paylaşmıştım.Yamaha için Türkiye de yeni ve güçlü bir partner oluşuncaya kadar Yamaha dan uzak durmak gerekir demiştim.Onlarda bana hadi l.n koskoca Yamaha bu milleti mağdur edermi demişlerdi. Sonunda ben Yamaha yı tercih etmemiştim.Görünen o ki halen daha tercih edilebilir durumda değiller.Geçmiş olsun arkadaşım. Dilerim sorununu çözersin ve bir daha yaşamazsın(daha doğrusu yaşatmazlar)
Bu zihniyet oldukça daha binlerce motosiklet kullanıcısı mağdur olacaktır.
Adamlara iki telgraf gönderdim,nezaketen bi telefon açmayı bile beceremediler.
Yahu bir telefon açsınlar,razıyım yalan söylesinler" yan yattı çamura battı" desinler ,bu bile yok.
Tarih: Prş May 20, 2010 3:09 pm Mesaj konusu: Re: Tepki
motorcuk demiş ki:
Yaşa Savaş çok iyi yapmışsın bizim toplumumuzun en kötü yanı tepkisizl olmasıdır bence eğer tepkini göstermezsen karşındaki haklı olduğunu düşünür bu böyledir ne kadar tepki gösterilirse işlerini o kadar iyi yaparlar ..Sana kolay gelsin Allah sabır versin..
Parçasından servisinden mağdur olmasına rağmen kimse sesini çıkarmamıştır.
Üstüne üstlük bu memlekette Marka yalakaları da çoktur.
Sesimizi çıkarınca çeşitli forumlarda " koca firma bir tek seninle mi uğraşacak,çıkıntılık yapma,,seni bayi yanıltmış Yamaha'da parçalar 60 günde gelir,ben 40 gündür bekliyorum,daha 20 günüm kaldı diyen "ahmaklarla da karşılaştık(başlarına gelecekleri onlara müstehak,benden bin beter olsunlar)
Biz kendimizi insan zannedip,sağmal gibi davranırsak süt güğümünü kapan sıraya girer
Alın size örnek XT 125R ın konjektörü Tüm Türkiye'de yok,liste fiyatı 65 Tl.
(Çin malı motorlarda konjektörler 5-6 Tl den başlıyor)
sahibinden.com daki fiyatı 90 Tl.
Adam yine de insaflı,yolda kalan 190 a da ,290 a da alır.
Ben almam,almıyorum.
Yamaha'nın acizliğinin bedelini ben ödemeyeceğim..
Yamaha kendisi sazı eline aldı yapılanma içerisinde (kabul ediyorum çok uzattılar bu yapılanma işini ocak ayından beri ne yapıyorlarsa artık) o yüzden biraz sıkıntılı bir geçiş dönemine denk gelmişsiniz.
Yüreğinize su serpme amacıyla muhattabınız beldeyama olsaydı eğer genelde parçalar 2 ayda geliyor bizzat yaşadım hatta tüm Türkiyede 1 adet bile orjinal arka fren balatası bulamadım böylede stoklu çalışıyorlardı.
Bu sancılı yerleşme süreci sonrasında (kendi iddiaları) yedek parça stoğunu çok güçlendirecekler(miş).
En kısa zamanda sorunlarınızın hallolması dileği ile...
Bunlar güzel memlekete geldiler
Beldeyama'dan öğrendiler buradaki müşterinin uysallığını,
"Ula ne güzel memleket,ne güzel müşteri" dediler de geldiler
Yoksa sermaye kar etmediği yerde durur mu?
en güzel kar burada var
Sermaye müşteriden,ticaret Yamaha'dan
adı distribütörlük,yaptıkları komisyonculuk.
Tarih: Cum May 21, 2010 4:25 pm Mesaj konusu: BAŞLANGIÇ
Başlangıç
"Başlangıç" diyorum çünkü,
Yeni başladık,
Az Önce Yamaha Genel Müdürü Sn.Ünsal ERCAN beni aradı ve büyük bir nezaketle "mağduriyetimden fevkalade üzüntü duyduklarını,sorunumun kısa zamanda çözüleceğini,istediğim parçaların % 80 inin yarın Daytona'nın eline ulaştırılacağını,diğerlerinin yolda olduğunu "söyledi
ben de kendisine özetle "sadece benim değil ,YBR dışındaki bir çok modelin kullanıcısının benzer şekilde mağdur olduğunu,yedek parça sorunu böyle olunca kimsenin motoruna binip huzur içinde uzun yola gidemeyeceğini,bizler olmazsak Mehmet Ali Bey'lerin maaşını kimsenin ödemeyeceğini", belirttim
Yamaha Motor San.Tic.Ltd.Şti Genel Müdürü Sn.Ünsal Ercan'a nezaketi ve duyarlılığı için huzurlarınızda teşekkür ediyorum[
Kayıt: May 05, 2004 Mesajlar: 1614 Nerden: İstanbul
Tarih: Pzr May 23, 2010 3:33 pm Mesaj konusu: Re: Yamaha Motor San.Tic.Ltd.Şti hakkında acık şikayetimdir
savaskayan demiş ki:
Yamaha Türkiye ticari ahlaka ve yasalara aykırı olarak çalışmaktadır.
Yamaha Motor San.Tic.Ltd.Şti'ne de ,çalışanlarına da tek kuruş paramı helal etmiyorum.
Yamaha mı Aman ha.
Yamaha'yla tüm yasal yollardan uğraşacağım,her fırsatta bu durumu kamuoyu ile paylaşacağım ve herkese Yamaha'nın ne olduğunu anlatacağım.
Bekliyorum ki Yamaha bana dava açsın,bekliyorum ki bu yazdıklarıma cevap versin.Korkan namert ve şerefsizdir.
savaskayan demiş ki:
parçaların % 80 inin yarın Daytona'nın eline ulaştırılacağını,diğerlerinin yolda olduğunu "söyledi
savaskayan demiş ki:
Yamaha Motor San.Tic.Ltd.Şti Genel Müdürü Sn.Ünsal Ercan'a nezaketi ve duyarlılığı için huzurlarınızda teşekkür ediyorum
Heyt koçum benim. Savulun aslanlar geliyor..
Ben tam anlamadım bu neticeyi ?
Mevzu tatlıya bağlandı mı ?
Sizin parçalar geldi diye mi ?
Huzurlarımızda neden teşekkür ediyorsun ? Parçalar 100-200 gün sonra değil de 55 gün sonra, yakında gelecek diye söz verildiği için mi ? Hani biz salak, inek bir millettik de ondan oluyordu bunlar ? O hesap mı ?
Sen sayın Ünal Ercan beyefendiye en azından benim huzurumda teşekkür meşekkür etme. Nezaketi için de olsa.
Yetkililer nazik davrandı da sen yediysen yeme bunları da. Ortada teşekkür edilecek bir durum falan yok. Yoksa var da biz mi bilmiyoruz ?
Neyin teşekkürünü ediyorsun bizim huzurlarımızda yahu ? Sana yapılan sahte nezaketi yedin de onun teşekkürü mü bu ? Yoksa teker teker bütün forumlara çıkıp her tarafa cortluyorsun diye sadece senin parçalarının gönderilmesinin teşekkürü mü bu ? İlk mesajını bi kere daha oku sen.
Biz de salak gibi seviniyoruz biri hakkını arıyor ve bu saçmalığa "meydan okuyor" diye. Parçalar gelince Ercan beyefendiye teşekkür ediyor hepimizin huzurlarında. Ama.. Parçalar gelince .. Hey yavrum hey.. Olay budur işte. İşin özü , temeli , olan biten herşey ama herşeyin temeli bu başlığın başlangıcı, gidişi ve olayın bitişi şeklindedir. Satıcı budur, alıcı budur, mal budur bu memlekette.
Yukarıdaki yazıyı yazarken amacın neydi senin ?
1- Kızdım yazdım ?
2- Parçalarım gelsin işimi göreyim istedim , forumları kullandım ?
3- Bana olan oldu , başkalarına olmasın dedim ve insanları uyardım ?
As kes , es gürle ondan sonra da hiçbirşey olmamış gibi Ercan beye huzurlarımızda teşekkür et.
Eğer senin bu mesajı yazarken amacın üçüncüsü olsa , şikayetin ve her türlü suçlaman ve elbette haklılığın başımız üstüne ama o derece ağır , haklı, ve kararlı bir ilk mesajı yazdıktan sonra okuyanları salak yerine, resmen aptal yerine koyan ve mevzuyu böyle bağlayan bu teşekkürler falan. Yarın özür de dilersen hiç şaşmam. Önce esip gürleyip ardından yalakalık yapılmaz. Tüketiciyi böyle eşşek yerine koyan bir şirket her türlü eleştiriyi sonuna kadar hakeder. Adam arayıp nazik konuşup seni kafaladı diye şirketin yapısı ve yaptıkları değişmez, ona karşı takınılacak genel tutum da değişmez.
Yamaha Türkiye bilmemne limited şirketi bilmemne sorumlusu Ercan beyefendiye de selam söyle. Sahiden çok duyarlıymış. İki ay sonra geliyor senin parçalar, teşekkür et elini de öp bir ara. _________________
İlyada sizi tanımıyorum,muhtemelen siz de beni tanımıyorsunuz
ama yazdıklarınızdan büyük bir öfke saçılıyor,amacını ve sebebini hiç merak etmiyorum.
Kişisel olarak nezakete önem veririm,nezaket bir insanın vitrinidir.
Haddim olmayarak;
sadece sakin davranmanızı ve nezakete dikkat etmenizi önerinim,
birine" yalaka,git elini öp" diyebilmeniz için onunla enseye tokat nispetinde samimi olmanız gerekir.
Öfke kontrolü ve empati sağlık için de sosyal ilişkiler için de fevkalade faydalıdır.
Bir diğer nokta;
"benim sorunum çözüldü" deyip kenara çekilmiyorum ve bunu ancak zaman içinde farkedeceksiniz.
Aynı konuyu sadece bu forumda yazmadım,
diğer forumlarda da yazdım.
Bu forumdaki konuda daha az katılım olduğu için tüm ayrıntıları bilmiyor olabilirsiniz
Bu biraz da benim hatam.
başka iki forumdan alıntı yapayım
aşağıdaki mesajlar teşekkürden sonra ,sizin mesajınızdan önce yazılmıştır
savaskayan demiş ki:
d ben bunun bir başlangıç olmasını istiyorum.Bir takım ticari maksatlı şikayet siteleri ile bu sorunları aşamayız zaten.
Oralarda yazdıklarımız davulcu yellenmesi gibi kaynar gider.
Distribütörler,bayiler,servisler artık motosiklet kullanıcılarının sağlam bir kamuoyu oluşturduğunu,birbirleriyle anında haberleşebildiğini görmek zorundalar.
[b]
[b]Bu konu bir başlangıç olsun,çoğu markada benzer şikayetler var.her marka için bunun gibi bir konu açılmış olsa hiç bir distribütör uyuyamaz.
Ne zaman ki tüm distribütörler 7 gün 24 saat müşteriye cevap verecek hat açarlar,ilgilenirler,yol yardımı,anında yedekparça gibi hizmetler sunarlar.bizleri
yurtdışı sitelere,gümrük katakullilerine,çıkmacılara,çalmacılara mecbur bırakmazlar, işte o zaman biz de mutlu oluruz,onlar da mutlu olur,ve gerçek sonuca ulaşırız.
savaskayan demiş ki:
Keşke diğer distribütörlerden şikayeti olanlar da benzer konular açabilse.hatta o şikayetler sonuiç verdiğinde memnuniyetini de belirtse.
Ana amacımız kimsenin ticaretini baltalamak itibarınıı rencide etmek değil,sorunu paylaşmak ve çözüm sürecini hızlandırmak olsun yalnız.
Hukuki müracaatlar çıkmacılardan ya da yurtdışından parça getirmek, sadece bireysel çözüm olacaktır.
Distirübütörler vurdumduymaz davrandıkça,bizi adam yerine koymadıkça
1-bu ülkede motosiklet hırsızlıkları artar.
2-Cıkmacıların ayranı kabarır,yeniden daha yüksek fiyat isterler.
3-Kaçakçılara gün doğar,
Tepkileri dile getirerek oluşturulacak kamuoyu baskısı ise en vurdumduymaz olanı bile yerinden zıplatır.
[/b]
not:
Ayrıca bu konu sizi çok rahatsız ettiyse söyleyin yönetime kaldırsınlar,gocunmam.
Kayıt: May 05, 2004 Mesajlar: 1614 Nerden: İstanbul
Tarih: Pzr May 23, 2010 7:58 pm Mesaj konusu:
Bunları defalarca yaşadık daha önce. Tüm büyük marka temsilcilerinin taktiği budur. Önce eşek yerine koyarlar, arada çıkıntılık yapanı, kıyameti kopartanı idare ederler. İşin tekniği bu.
Kıyameti kopartmak kötü birşey değildir.
Kıyameti kopartma zemini olarak forumlar kullanılır.
Kimi öfkesini hırsını alır, kimi işinin çözülmesini öncelik olarak görür.
Kıyameti kopartan toplum genelinin salak olduğunu, şirketlerin de bu yüzden bunları yapabildiklerini söyler.
Esilir gürlenir, asılır kesilir..
Kıyameti kopartan şirket tarafından biraz pohpohlanır , veya şikayeti ciddiye alınır, onunla birileri ilgilenir sorunu çözülür ve mevzu şak diye kapanır.
Ahlaka ve yasalara aykırı denir, haram olsun, zıkkım olsun bilmemne olsun falan denir, şöyle yapacam , böyle yapacam denir..
Ama sonra teşekkürler edilir, hatta sonradan biraz zaman geçtikten sonra methedilmeye dahi başlanır..
Olay hep böyle olmuştur. Şimdi vakit olsa biraz arama yapsam bire bir bunun gibi ne başlıklar hatırlıyorum. Hele şu haksızlığa uğradığında Borusana sayıp söğüp sonra da Borusandan çıkmayan tipler vardı eskiden, tam evlere şenliktir o tipler. Bunların çoğunda da sonradan yazılanlar değiştirilir, sadece yapılan alıntılar kalır. Bir yıl sonra denk gelir bakarsın ki o mesaj sekiz ay sonra sahibi tarafından değiştirilmiş veya mesajın yerinde nokta işaretleri var.. vs.
İsteyen katılır, isteyen katılmaz, bu örnek de yukarıda anlattığım , artık ezberlediğimiz klasik örneklerden biridir. Sevmem, beğenmem, yanlış ve samimiyetsiz bulurum.
Tekrar etmek gerekirse : birinci mesaj gibi bir mesajdan sonra bunun müsebbibi şahıs veya şirketin "duyarlılığından" falan bahsedip teşekkür eden adam hakkında düşündüklerim bunlardır, yazdım.
Diyeceğimi dedim düşündüklerimi söyledim. Devam edip uzatıp daha da diyeceğim birşey yok.
---
Yönetim yazılanları silmez burada. Öteyandan , bazı yazılar siliniyor olsaydı da ben bu başlığın silinmesini asla istemezdim, tam tersine olduğu yerde kalsın, okunsun, görülsün. Hatta mümkün olsa da bunlar sabit başlık gibi olsa çok daha güzel olurdu. _________________
Sn. Topik açanı ve de Sn. Yamaha sahibi yaptığınız perhiz turşuya uymadı gibi... Nezaket güzel bir duygu ve karakteristik özelliği içerir.. Siz yazdınız akabinde kişiler bildiklerini yazdı. Tekrar yazdınız ehh diğer bilinenlere Sevgili Cem (İlyada) tercüman oldu. Acizane ricam; ilk yaptığınız yazılı feryadınızı bir daha okuyunuz ve de diğer yazdığınız ile mukayese mümkünse ediniz. Okuduktan sonra eğer anlayabildi iseniz Cem'in son yazdıklarını tekrar okumanıza bence gerek yok.. _________________
S.Hakan C.TUNA
A rh (+)
"NORMAL TRAKYALI"
Sn. Topik açanı ve de Sn. Yamaha sahibi yaptığınız perhiz turşuya uymadı gibi... Nezaket güzel bir duygu ve karakteristik özelliği içerir.. Siz yazdınız akabinde kişiler bildiklerini yazdı. Tekrar yazdınız ehh diğer bilinenlere Sevgili Cem (İlyada) tercüman oldu. Acizane ricam; ilk yaptığınız yazılı feryadınızı bir daha okuyunuz ve de diğer yazdığınız ile mukayese mümkünse ediniz. Okuduktan sonra eğer anlayabildi iseniz Cem'in son yazdıklarını tekrar okumanıza bence gerek yok..
buradaki çelişkinin;benim tüm ayrıntıları izah etmemiş olmamdan kaynaklandığını düşünüyorum,evet bu benim hatamdır.
O ayrıntılar olmasaydı dediğiniz gibi perhizin bozulmuş olduğunu düşünmek gerekirdi.
Bgüne kadar bir sürü şikayet konusu açıldı,doğrudur.
Ama kimse Sanayi ve Ticaret bakanlığına şikayet etmedi,
kimse yazıya dökmedi.
Kimse hiç bir belgenin altına imza atmadı,özetle çoğu ancak mızmızlandı ve geri çekildi.
konu açıldıktan sonra iki telgraf gönderdim.
bu Yamaha'ya gönderdiğim ilk telgrafın örneği
YAMAHA MOTOR SAN.TİC.LTD.ŞTİ
GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
İSTANBUL
Sahibi bulunduğum 2006 model XT 125 R modeli Yamaha Motosiklet için yaklaşık 48 gün önce bayiniz Daytona Motor aracılığı ile parça siparişi verdim ve bedelini ödedim.
Siparişe konu yedek parçaların bir kısmı motorun faal hale gelmesi için zaruri parçalardır ve muadillerinin/çıkmalarının dahi Türkiye içindeki alternatif satıcılardan temini mümkün değildir.
Aradan gecen bunca zaman içerisinde bayi ile görüşmelerim sonuç vermemiştir. 06.05.2010 tarihinde yedek parça bölümünüzden Mehmet Ali bey ile görüştüm ve bana”parçaların ellerinde olduğunu,ancak raflarına girmediğini,ve önümüzdeki hafta gönderilecek”demesine rağmen 14.05.2010 itibariyle parçaların Daytona Motor’a dahi teslim edilmediğini öğrendim.
Mağduriyetim incelendiğinde;firmanızın müşteri memnuniyeti konusunda hiç de hassas olmadığı gibi 4077 sayılı kanunda distribütörler için belirlenen yükümlülükleri de yerine getirmediği açıktır.
Tüketici olarak sahip olduğum hakları sonuna kadar kullanacağımın özellikle bilinmesini istiyorum.
SONUÇ :Yukarıda belirtilen sebeblerle,tazminat haklarım saklı kalmak kaydı ile,siparişe konu yedek parçaların iş bu ihtarın tebliğinden itibaren 24 saat içinde tarafıma ulaştırılmasını,aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı,mağduriyetimi her türlü yasal yollarla kamuoyuna duyuracağımı ihtaren bildiririm.15.05.2010
Motosikletime ait olan yedek parçalar siparişimin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen teslim edilmemiştir.
15.10.2010 tarihli ihtarıma rağmen bu konuda hiçbir çaba sarfedilmemiş ve şirketiniz temerrüde düşmüş,cevap dahi verilmemiştir.
İhtarımda belirttiğim üzere durumu kamuoyu ile paylaşmaya başladım, geciktiğiniz her gün için mağduriyetimi 1000 kişiye daha duyuracağım.
Bugün saat 09.00 itibariyle ulaştığım kişi sayısı 2091 olmuştur.
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin korunması Genel Müdürlüğü nezdindeki girişimlerim de sürmektedir.
Sonucu neye mal olursa olsun, bu durumun takipçisi olacağımın ve mağduriyetimin giderilmesindeki her aşamanın ulaşabildiğim aktif ya da potansiyel tüm motosiklet kullanıcılarına duyurulacağının da bilinmesini istiyorum. Saygılarımla
Savaş KAYAN
Avukatlar İş Merkezi No.32 ÇORLU Tel:0.532.2825800
[b]
Bu telgraftaki iki ibareye dikkatinizi çekmek istiyorum.
1-Geciktiğiniz her gün için mağduriyetimi 1000 kişiye daha duyuracağım.
2-sonucu ne olursa olsun bu durumun takipcisi olacağım ve her aşamanın ulaşabildiğim aktif ya da potansiyel tüm motosiklet kullanıcılarına duyurulacağının da bilinmesi
sanırım maksat buradan anlaşılabilir
[/b]
En son savaskayan tarafından Pts May 24, 2010 5:50 am tarihinde değiştirildi, toplamda 2 kere değiştirildi
Bu forumda yeni konular açamazsınız Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı değiştiremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı silemezsiniz Bu forumdaki anketlerde oy kullanamazsınız
Yardım
Arama
Kullanıcı Grupları
Profil
Özel mesajlarınızı kontrol etmek için giriş yapın
Giriş
koskoca Yamaha bu milleti mağdur edermi demişlerdi. Sonunda ben Yamaha yı tercih etmemiştim.Görünen o ki halen daha tercih edilebilir durumda değiller.Geçmiş olsun arkadaşım. Dilerim sorununu çözersin ve bir daha yaşamazsın(daha doğrusu yaşatmazlar)
