Kayıtlı değilsiniz. Buraya tıklayarak ücretsiz kayıt olabilirsiniz.
Giris
Hala hesabınız yok mu? Hemen açabilirsiniz. Kayıtlı bir kullanıcı olarak tema yönetici, yorum ayarları ve isminizle yorum gönderme gibi avantajlara sahip olacaksınız.
Kayıt: Jul 23, 2003 Mesajlar: 1396 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Ağu 05, 2008 12:38 pm Mesaj konusu: BMW UNSTOPPABLE??? hadi canım sende :)
Adına güvendik, reklamına güvendik, çuvalla para verdik, motor bozuldu..
Hadi çekici geldi aldı götürdü servise ..olabilir.
şanzıman bilyası değişecekmiş ,
Garantiden değişecek bunlar , insan yapısı hatalı üretim olabilir.
Almanya ya sipariş edilmiş 15 günü bulur gelmesi... UNSTOPPLE burada çuvallıyor , motor zaten kendi kendini Stoppable yapıyor,yanıltıcı reklam!..
Yahu Ağustos ayındayız zaten şurada ne kadar doya doya biniyoruz...şimdi benim kabahatim olmayan, BMW nin hatalı üretimin cezasını çekiyorum ,hem de tam sezonda , gezi ve eğitim setuplarımı yaptığım , her şeyi onayladığım zamanda motorsuz kalıyorum..
Çünkü Bmw de yedek parça stoğu yok .Tam zamanında motorsuz kalıp cezalandırılıyorum...
Borusanı aradım ve bana acil durumlarım için bir adet motor vermelerini istedim burada da olumsuz bir yaklaşım gördüm..
Hiç beklemediğim ve hayal kırıklığı olan bu borusan macerasını diğerlerine eklenmek üzere paylaşıyorum...
sevgiyle kalın.
Mithat.
Eskiden Borusan bu tip durumlarda mağduruyeti önlemek adına, motosikletin tamir sürecindeyken, müşterisine motosiklet tahsis ederdi.
Zaman zamanda benzer durumlar yaşayan dostların, İkiteker forumlarında ''şahane hizmet, süper servis'' gibi başlıklarının altında servis sürecinde Borusan'ın müşterisini nasıl memnun ettiğine dair yazıları okumuştuk.
Bence bu yapılan çifte standart, hiç olmamış, BMW gibi bir markaya yakışmamış!!!! _________________ Burçinhan Doğan
07 XT660R
Kayıt: Jul 23, 2003 Mesajlar: 1396 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Ağu 05, 2008 1:05 pm Mesaj konusu:
tenere600 demiş ki:
Mithat abi çok geçmiş olsun
Eskiden Borusan bu tip durumlarda mağduruyeti önlemek adına, motosikletin tamir sürecindeyken, müşterisine motosiklet tahsis ederdi.
Zaman zamanda benzer durumlar yaşayan dostların, İkiteker forumlarında ''şahane hizmet, süper servis'' gibi başlıklarının altında servis sürecinde Borusan'ın müşterisini nasıl memnun ettiğine dair yazıları okumuştuk.
Bence bu yapılan çifte standart, hiç olmamış, BMW gibi bir markaya yakışmamış!!!!
Doğru söylüyorsun , bunu bana ikitekerden dostlarımda söyledi, BMW bu durumda hemen sana bir motor tahsis eder merak etme programından geri kalmazsın demişlerdi..
Borusanda motor talep ettiğim temsilci ,müdürünün onaynı alması gerektiğini, müdür onaylarsa hemen bir motor tahsis edeceğini bildirmişti, ancak müdür onay vermemiş...
Sanırım çifte standart söz konusu ve bu hiç hoş bir durum değil..
Hep sahibi olmak istediğim bir motosiklet şu GS ancak bu tip "Hizmet" ile ilgili sorunları duydukça 20.000€ verip bu sorunları yaşamak nasıl olurduyu düşünüyorum.
Bu sorunlar GS'i kötü bir motosiklet mi yapıyor? Kesinlikle hayır. Ancak satış sonrası hizmetler devreye girdiğinde sorunların başladığı âşikar.
Mithat umarım sorunlar çabuk çözülür ve motoruna kavuşursun. _________________ Emre Gümüş - İstanbul - 0 532 322 5224
Honda Varadero 06 - Vespa GTS250 Abs 08
zebil gibi test motoru var.kimden kıskanıyorlar anlamıyorum ki... bi tane komple f650 bi tane komple 1200 gs bulundursa elinde sattığı motorların %70i için "%100" parça garantisi verebilir borusan...
kesinlikle art niyet seziyorum!!!!!
şikayetvar.com a da döşemek lazım... _________________ Motorunu öpecek kadar seviyor musun?!
Sevmiyorsan bırak motora binmeyi!!!!
Ramzey QM200GY kır tospaası
Hakkatende YUH yani BMW almak için neredeyse 2 katı para ödüyorsun şu hale bak işte bu yüzden borusan servise mümkün olduğu kadar gitmek istemiyorum ancak mecbur kalınca gidiyorum ihtiyaçlarımı borusan dışından temin etmeye çalışıyorum başarısızda sayılmam ama senin motorun garanti dahilindeyse yapacak fazla birşeyin yok ancak iyi bir almanca ile almanyaya sağlam bir şikayet gönderirsen durum değişebilir kolay gelsin _________________ [IMG]http://i267.photobucket.com/albums/ii293/motorcuk/215471_4520287013089_264961593_n_zps58640fee.jpg[/IMG]
BMW F 650 GS 2001(PTT sarısı)
Kayıt: Jul 23, 2003 Mesajlar: 1396 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Ağu 05, 2008 2:44 pm Mesaj konusu:
Almanya ya yazı yazmak çözüm değil buradaki anlayış mantelitesi.
Motorun kalitesine sözüm yok , insan yapımıdır, hatalı parça olabilir bozulabilir, bunlar çok normaldir. Servis de çalışanların iyi niyetlerinden,ustalıklarından ve çalışma azimlerinden en ufak bir şüphem yok.Yaklaşımları hem yardımcı olmak için ellerinden gelen gayreti gösterir şeklinde olmuştur.(bilhassa Cengiz Bey ve Bahar Hanım her ikiside pırlantadır).. Burada problem genel koordinasyon ve müşteri memnuniyeti..
Arıyorum borusanı müşteri temsilcisi ile konuşuyorum,
-böyle böyle diyorum motor henüz yeni, başıma bu geldi, benim hatamda değil, çok yoğun programım var acilen bir motor tahsis edermisiniz? , şu anda mağdur durumdayım programlarım var diyorum...
-Müdürümüz onay verirse derhal tahsis ederiz diyorlar, ancak müdürümüz İstanbul dışında ve 4-5 gün yok, elimizden bir şey gelmez diyorlar, moralim bozulup kapatıyorum telefonu...
-Az sonra aklım başıma geliyor, böyle acil bir durumum var telefon ile onay alın diyorum, tamam biz size dönelim diyorlar.
-Cep telefonum çalıyor ve maalesef onay verilmedi deniyor..
Şimdi eğer böyle bir güzellik i bir yardım yapılıyorsa , ya tam yapılır yada yapılmaz ...yapılıyorsa da benim gibi motoru henüz yeni, garanti kapsamında olan, fabrikasyon hata sonucu mağdur olana, aciliyet içinde olana öncelik tanıyıp hizmet verilecek, eğer kalkıp kişiye göre hizmet yapılırsa kıymeti kalmaz,forumlarda da tartışılır.
Kayıt: Sep 05, 2005 Mesajlar: 612 Nerden: istanbul
Tarih: Sal Ağu 05, 2008 3:33 pm Mesaj konusu:
Mithat demiş ki:
Almanya ya yazı yazmak çözüm değil buradaki anlayış mantelitesi.
Motorun kalitesine sözüm yok , insan yapımıdır, hatalı parça olabilir bozulabilir, bunlar çok normaldir. Servis de çalışanların iyi niyetlerinden,ustalıklarından ve çalışma azimlerinden en ufak bir şüphem yok.Yaklaşımları hem yardımcı olmak için ellerinden gelen gayreti gösterir şeklinde olmuştur.(bilhassa Cengiz Bey ve Bahar Hanım her ikiside pırlantadır).. Burada problem genel koordinasyon ve müşteri memnuniyeti..
Arıyorum borusanı müşteri temsilcisi ile konuşuyorum,
-böyle böyle diyorum motor henüz yeni, başıma bu geldi, benim hatamda değil, çok yoğun programım var acilen bir motor tahsis edermisiniz? , şu anda mağdur durumdayım programlarım var diyorum...
-Müdürümüz onay verirse derhal tahsis ederiz diyorlar, ancak müdürümüz İstanbul dışında ve 4-5 gün yok, elimizden bir şey gelmez diyorlar, moralim bozulup kapatıyorum telefonu...
-Az sonra aklım başıma geliyor, böyle acil bir durumum var telefon ile onay alın diyorum, tamam biz size dönelim diyorlar.
-Cep telefonum çalıyor ve maalesef onay verilmedi deniyor..
Şimdi eğer böyle bir güzellik i bir yardım yapılıyorsa , ya tam yapılır yada yapılmaz ...yapılıyorsa da benim gibi motoru henüz yeni, garanti kapsamında olan, fabrikasyon hata sonucu mağdur olana, aciliyet içinde olana öncelik tanıyıp hizmet verilecek, eğer kalkıp kişiye göre hizmet yapılırsa kıymeti kalmaz,forumlarda da tartışılır.
Ne demek şimdi bu! sayın müdüre yakın olursak altımıza motor verecekler yakını olmassak motor yok, ahhh borusan yeteri kadar kan kaybediyorsun hemde bu işler böyle kurumsallaşmış yerlerde bile ahbap çavuş ilişkisinde yürüyorsa vay halimize?
Neticede problemi yaz arkadaşım almanyaya aç imzaya atalım imzayı bakalım almanya ne diyecek müdürün s... kalkacak ona göremi hareket edecegiz sonuçta 22000 euro para verilip alınmış motor ya hiç kimseye motor verilmesin ya magdur olan herkese yardımcı olunulsun ayrımcılık yapılmasın.
yada bilelim müdür hangi kriterlere göre onay veriyor _________________
R1150GS ADV
Kayıt: Aug 19, 2003 Mesajlar: 816 Nerden: Istanbul
Tarih: Sal Ağu 05, 2008 4:38 pm Mesaj konusu: re
Gecmis olsun Mithat. Umarim filmin sonu guzel biter. Her iste bir hayir vardir deyip kendini avutacaksin. Bir grup arkadasim karadeniz turuna ciktilar. Idris'in TA'sinin on lastigi ilk gun ogleden evvel yarildi ve kaza yapti Allah'tan kirik cikik bisey yok ama motor ciddi hazar gormus program iptal olmus... yani dostum kotunun kotusu var _________________ I need your boots , your clothes and your motorcycle.
Mithat geçmiş olsun.
Umarım en kısa zamanda motoruna kavuşursun.
Geçen sene aynı problemi bende yaşamıştım.
Bana da parçaların gelmesi 15 gün sğrer demişlerdi.Bunun sebebinin motosiklet parçalarının gümrükte yaşadıkları zorluklar olduğu söylenmişti.
Israr edince benim parçaları ayrı getirdiler 10 günde motorumu almıştım.
BMW de özel olarak kimseyle yakınlığım yok. İstediğimde ana bu zaman zarfında motor vermişlerdi hemde K 12oo R Hala aklımın kaldığı bir motordur.
Bence daha ısrarcı ol çabuklaşması için ellerinden geleni yapsınlar.
Garanti süresince zaman alsada bu arızalar gideriliyor motorumuza kavuşunca da bu yaşananlar unutulup gidiyor. Ancak garanti bittikten sonra bir de bunun maddi kısmı olucak ki kolay unutulmaz
BMW Avrupada uyguladığı garanti uzatma hizmetini her nedense Türkiyede vermiyor.
BMW kullanıcıları olarak bir araya gelip bu konuda neler yapabiliriz nasıl baskı oluşturabiliriz bakmak lazım.
Kayıt: Aug 13, 2003 Mesajlar: 1833 Nerden: Nereye?
Tarih: Sal Ağu 05, 2008 6:27 pm Mesaj konusu:
Geçmiş olsun. Buna literatürde Borusan tipi maduriyet deniyor Mithat abi. Zaman ayarlı, parça tesirli. Almazsan Honda, pantolon da kalmaz don da... _________________ Nomad
Mithat geçmiş olsun.
Umarım en kısa zamanda motoruna kavuşursun.
Geçen sene aynı problemi bende yaşamıştım.
Bana da parçaların gelmesi 15 gün sğrer demişlerdi.Bunun sebebinin motosiklet parçalarının gümrükte yaşadıkları zorluklar olduğu söylenmişti.
Israr edince benim parçaları ayrı getirdiler 10 günde motorumu almıştım.
BMW de özel olarak kimseyle yakınlığım yok. İstediğimde ana bu zaman zarfında motor vermişlerdi hemde K 12oo R Hala aklımın kaldığı bir motordur.
Bence daha ısrarcı ol çabuklaşması için ellerinden geleni yapsınlar.
Garanti süresince zaman alsada bu arızalar gideriliyor motorumuza kavuşunca da bu yaşananlar unutulup gidiyor. Ancak garanti bittikten sonra bir de bunun maddi kısmı olucak ki kolay unutulmaz
BMW Avrupada uyguladığı garanti uzatma hizmetini her nedense Türkiyede vermiyor.
BMW kullanıcıları olarak bir araya gelip bu konuda neler yapabiliriz nasıl baskı oluşturabiliriz bakmak lazım.
Tekrar geçmiş olsun..
Yücel sen yaşıyormusun kardeşim?
Mithat geçmiş olsun inşallah kısa zamanda motoruna kavuşursun.
Kanımca Borusandan motor alan herkeze garanti kapsamında arıza yapanlara motor veriyor,benim bildiğim 5veya 6 kişi var sana vermemelerindeki sebep ordan almamış olmandan kaynaklanıyordur,yanılyorda olabilirim ama benim düşüncem bu.tekrar geçmiş olsun. _________________ Musa KAYAOĞLU
musakayaoglu@hotmail.com
R1200 GS Kadıköy_İstanbul
<img src="http://www.dalishaber.net/babam.jpg">
Bu forumda yeni konular açamazsınız Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı değiştiremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı silemezsiniz Bu forumdaki anketlerde oy kullanamazsınız
Yardım
Arama
Kullanıcı Grupları
Profil
Özel mesajlarınızı kontrol etmek için giriş yapın
Giriş
HAYAT INSANIN BAYA VAKTINI ALIYOR
