Önceki başlık :: Sonraki başlık |
Yazar |
Mesaj |
|
cocacoIa Tecrubeli Uye
Kayıt: Non 0, 0000 Mesajlar: 1078 Nerden: istanbul
|
Tarih: Pts Eyl 12, 2005 8:32 pm Mesaj konusu: |
|
|
Sevgili DD Tüketici koruma kanunu var ülkemizde...Kanunda mutlaka yeri vardır...Israr edersek üstüne gidersek servis bu duruma hayır diyemez...Seninde dediğin gibi zinciri her 250 km de bir yağlamak için servise götürmüyoruz...işine gelene olur gelmeyene olmaz diyor...maksat yağ değiştirip hava filtresini değiştirip işçilikti yedek parçaydı bindirmek için....
Ama şimdi bizim buralarda şöyle bir durum var bu mevzu için servisin üzerine gidersen yarın bir başka probleminde servis dirseğini gösteriyor,oyalıyor yani kimse bu yüzden servisi karşısına almak istemiyor...Köprüler geçilene kadar herkes birbirine dayı diyor...
Mail grubunu ateşledim iki gündür servis süreleri çok uzun Borusan-İstanbuldan hizmet alamıyoruz yetkililerin telefonları sürekli meşgul ulaşamıyoruz diye,ağzı yanan 5-6 arkadaşımız özelden mail yazdı genele baktım herkes durumdan aslında şikayetçi ama neymiş servisteki arkadaşlar bu mailleri okuyormuş onlarda bu gruba dahillermiş diğerleri sesini çıkarmazlarmış...
Servis veren arkadaşlarımızın hepsi pırlanta gibi onlara sözümüz yok ama kurumsal olarak orada bir personel eksikliği var bunun için bile kimse yerinden kımıldamadı yada daha önce böyle bi girişim olmuş kazan kaldırılmış bi kaç düzelme olmuş sonra eski tas eski hamam olmuş...
Bu işten para kazanıldığı ortada personel ihtiyacı ortada müşteri homurdanıyor iki tane adam alıp kendilerine laf ettirmeyeceklerine işi yokuşa sürmelerini benim aklım hafızam almıyor....
Vardır bi bildikleri elbet...
Bildiğin gibi Borusan tüm servis yetkilerini iptal etti diğer servislerin sadece kendisi hizmet veriyor/veremiyor...Koskoca İstanbul'da girişi çıkışı 150 km uzunluğunda...Koca bi alanın ortasında bir tek İstinye'de hizmet alabiliyorsun...Bostancı'dakide Beylikdüzü'ndekide aynı yere gitmek durumunda....Ha motorun durumu nedir diye sormak istersen telefon şansın yok...Atlayıp gideceksin bakacaksın olmuşsa alıcaksın olmamışsa kısmet yarına diyip ertesi gün bi daha geliceksin....
Abartmıyorum durum aynen böle....
Neyse iyi bir F650GS test ve BMW tanıtım yazısı oldu bu forum |
|
Başa dön |
|
|
Mr_sIrItIk Tecrubeli Uye
Kayıt: May 03, 2004 Mesajlar: 1090 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Pts Eyl 12, 2005 9:07 pm Mesaj konusu: |
|
|
Ilker demiş ki: |
Kimdi tam hatirlamiyorum ama forumumuzda Twister kullanan bir arkadas bakimlarini yetkili serviste yaptirmadigi icin motorunda olusan ve fabrikasyon sayilabilecek bir arizanin tamiri icin garanti mekanizmasini kullanamiyordu. Bu basligi okursa kendi birseyler karalar belki. |
Benim ben
ilgili baslik ta bu
Evet arkadaslar periyodik bakimlar icin servise goturmedigim icin periyodik bir bakim ile hic alakasi olmayan bir ariza cikinca garanti disinda kaldim. Bizzat Honda red cevabi verdi. Bu arizanin bana maliyeti 150 YTL eh cok abarti da degil ama kendimi kaziklanmis gibi hissediyorum o koyuyor
Konuyu hem mail grubunda hem burada gundeme getirdim ama mail grubundan 1 kisi disinda destek veya fikir veren hic kimse cikmadigi gibi neredeyse herkes beni haksiz cikarmaya calisti (bkz. ilgili baslik)
Gunlerdir internette basvurabilecegim bir merci (dernek vs) ariyorum ama bulamadim bu isin esas mercisi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü ama devlet kurumlari beni cok fena gerdigi icin de oraya basvurmaya cekiniyordum.
Hukuktan vs anlamam danisabilecegim kimse yok dost dedigimiz ikitekerden de destek gelmeyince son gunlerde ulan ver 150 YTL kurtul diyodum ama bu baslikla beraber umutlarim tekrar yeserdi
DD sen buyuksun millet senin sozunu dinler ( hem sakalin da var ) hadi bizim su konuyu canlandir da millet biseyler yazsin.
aha ilgili basligi tekrar veriyorum
http://www.ikiteker.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=4760 |
|
Başa dön |
|
|
Ilker Tecrubeli Uye
Kayıt: Aug 13, 2003 Mesajlar: 2531 Nerden: Bruksel
|
Tarih: Pts Eyl 12, 2005 10:39 pm Mesaj konusu: |
|
|
Donald_Duck demiş ki: |
Ben bu mevzuyu RK na goturup Hurriyete tasiyayim bakalim ne olacak. Bu arada bana "merci" bulun siz... |
Hocam, bilemiyorum. Ikinci bir kampanya felaketi gelmesin basimiza?
Ornek teskil etmesi acisindan kendi servis durumumu yazayim. Randevu usulu calisiyorlar, orasi kesin. Ufacik isiniz olsun, randevusuz vida bile sIktIramazsInIz. Genelde 1 hafta icinde randevu alabiliyorsunuz. Mevsime gore bekleme suresi artip azaliyor. Bahar aylarinda insanlar motora tekrar binmeye baslamadan once servislere kosup bakim yaptiyor. Oyle zamanlarda iki hafta bekledigim de oldu. En son gecen hafta periyodik bakima goturdum. 4 gun sonrasina randevu verdilerdi.
BMW gibi uluslararasi arenada "Legendary Customer Service" olarak un yapmis bir firmadan bu kadar dusuncesiz is yapmasini ummazdim. Sasirdim vallahi. _________________ Entia non sunt multiplicanda praetar necessitatem¹...
Ilker Eryilmaz
2004 Suzuki SV650 S
Belcika/Bruksel |
|
Başa dön |
|
|
duel Tecrubeli Uye
Kayıt: Oct 11, 2004 Mesajlar: 330 Nerden: istanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 5:45 am Mesaj konusu: |
|
|
Ellerinize ve gözlerinize sağlık. Çok güzel ve kapsamlı bir inceleme yazısı. Başka modellerle de devamı gelirse güzel bir seri olabilir. _________________ Selim ERDOĞAN
Kawasaki KLR650
Two roads diverged in a wood, and
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference. |
|
Başa dön |
|
|
tetratkaya Tecrubeli Uye
Kayıt: Feb 04, 2005 Mesajlar: 353 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 6:09 am Mesaj konusu: |
|
|
İlker yaptığın test sürüşünü bizle paylaştığın için öncelikle teşekkür ederim
F650 nin motor sesi video görüntüsündeki gibi mi gerçekten yoksa video kalitesi düşük olduğundan mı böyle geliyor merak ettim
Açıkçası çok daha farklı bir ses bekliyordum hayal kırıklığına uğradım diyebilirim _________________ Cem YAVUZ / 1200 GS (Traktör) |
|
Başa dön |
|
|
Remzi_ Tecrubeli Uye
Kayıt: May 11, 2005 Mesajlar: 921 Nerden: İstanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 6:36 am Mesaj konusu: |
|
|
Türkiyedeki servislerde (herhangi bir marka) bakım sırasında o an orda bulunma şansı olan arkadaşlara bir soru:
Vidaları tork anahtarı ile mi sıkıyorlar yoksa bilek kuvveti ile mi ölçüyorlar?
Aynı durum yurt dışına nasıl? |
|
Başa dön |
|
|
Ilker Tecrubeli Uye
Kayıt: Aug 13, 2003 Mesajlar: 2531 Nerden: Bruksel
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 7:36 am Mesaj konusu: |
|
|
tetratkaya demiş ki: |
F650 nin motor sesi video görüntüsündeki gibi mi gerçekten yoksa video kalitesi düşük olduğundan mı böyle geliyor merak ettim |
Ses kalitesi orjinal, onda degisiklik yapmadim. Sadece goruntuleri MPEG4 formatina cevirdim. Kullandigim kamera Sony DSC-V1. Uzerindeki mikrofonun ne kadar kaliteli oldugu tartisilabilir ama videoyu tekrar izleyince sesin dogru oldugunu soyleyebilirim. _________________ Entia non sunt multiplicanda praetar necessitatem¹...
Ilker Eryilmaz
2004 Suzuki SV650 S
Belcika/Bruksel |
|
Başa dön |
|
|
Grkm Tecrubeli Uye
Kayıt: Non 0, 0000 Mesajlar: 300 Nerden: istanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 7:51 am Mesaj konusu: |
|
|
Remzi_ demiş ki: |
Türkiyedeki servislerde (herhangi bir marka) bakım sırasında o an orda bulunma şansı olan arkadaşlara bir soru:
Vidaları tork anahtarı ile mi sıkıyorlar yoksa bilek kuvveti ile mi ölçüyorlar?
Aynı durum yurt dışına nasıl? |
Remzi merhaba, Hem tork anahtarı hem Türkiye kelimelsini aynı cümle içinde kullanmak bile garip bence. Diğerleriyle ilgili yorum yapmayayım ama Honda Özen ve Mototal'de bileğe kuvvet sıkıyorlar. Özellikle zincir gerdirme tarzı ana vidaların gevşetilmesi gereken bir durum olduğunda servisten çıktıktan sonra kesinlikle kontrol ederim. Çeyrek turda olsa somunu çeviremediğim de olmamıştır. Yolları ayrı servisleri ayrı, Allaha emanet gidiyoruz sevgili yurdumuzda |
|
Başa dön |
|
|
tetratkaya Tecrubeli Uye
Kayıt: Feb 04, 2005 Mesajlar: 353 Nerden: Istanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 7:53 am Mesaj konusu: |
|
|
Bilgi için sağol İlker
Kullanırken insana (en azından bana) çok haz verecek bir ses değil sanırım _________________ Cem YAVUZ / 1200 GS (Traktör) |
|
Başa dön |
|
|
Remzi_ Tecrubeli Uye
Kayıt: May 11, 2005 Mesajlar: 921 Nerden: İstanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 2:48 pm Mesaj konusu: |
|
|
Bir somunu, civatayı sıkarken bile yazılı tork değerinde sıkmayacaklarsa nerde kaldı servisin önemi-ayrıcalığı, anlamak zor.
İstermisin akünün voltajını takviye kablolarını bağlayıp çat çat vurup kıvılcım çıkartarak ölçsünler?
Motor bakımında, kullanıcının yapabileceği işlemler için garanti süresi içinde servise gitme ve astronomik rakamları bulan ödemeler yapma zorunluluğuna karşı çözüm bulunmalı. |
|
Başa dön |
|
|
Aptilimis Tecrubeli Uye
Kayıt: Jan 18, 2005 Mesajlar: 570 Nerden: İstanbul
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 4:15 pm Mesaj konusu: |
|
|
Konuyla direk alakalı değil ama benzer bir konu geçtiği için yazıyorum.
Abimin 40k km deki 2004 model Twister'ı son bakımda egzantrik gergisi ve zincirini değiştirmek istemiş (ustanın kulağına fısıldamış). Neyse bizim kitapçıktada 1 adet bakım kaşesi eksikmiş meğersem. Pazarbaşı Honda bu kaşe olayını çözün yoksa araç garanti dışı kalabilir dedi tabi çözemedik biz kaşe olayını ve Honda merkezi aradık.
Abim Honda merkezdeki yetkiliye biz bu bakımı özel bir serviste yaptırdık demiş (doğrucu ya), onlarda AAAAAAAAA olmaz öle şey araç garanti dışı kalır demişler.
Akabinde bir hışımla ben o yetkili kardeşimiz aradım ve durumu anlattım, 3k km de bir bakım isteyen bir motorla seyahate çıktığımızda honda servisinin olmadığı bir yerde bakımı geldiğinde orada bunan X bir tamirciye yağ değiştirtirsek yada kendimiz değiştirirsek 24 ay garantisi olan bir araçın böle bir durumda garanti dışı kalmasının ne derece mantıklı olduğu sorusunu sordum.
Onlarda geri adım atıp garanti dahili işlem göreceğini açıkladılar.
Sonuç olarak DD'nin dediğine katılıyorum, basic bakımları bizim yapabilmemiz ve bu durumun garantiyi etkilememesi gerekir. _________________ Mustafa Ateşel
ARH(-)
Skipper 150
ZX12R |
|
Başa dön |
|
|
Eylul Katilimci Uye
Kayıt: Jul 19, 2005 Mesajlar: 86 Nerden: 35.5
|
Tarih: Sal Eyl 13, 2005 7:22 pm Mesaj konusu: |
|
|
Mesajım nedeniyle konu biraz dagılmış gibi görünüyor.
Oncelikle bugün borusanla konuştum tekrar hafta sonu gercekten uzun yol yapmayı düşünüyorum. Hatta alabilirsem izin alıp tatile bile cikabilirim. Durumu anlattim onlarda anlayisla karsiladilar ve Cuma günü sabahina randevu verdiler sagolsunlar.
Garanti konusuna gelince. Motorla ilgisi yok ama tüketiciye bakış açılarını sergilemek açısından önemli bir olayı anlatayım. Benim elim tamirat/tadilat işlerine yatkındır. Evdeki elektirik, su, Basit TV, Radyo arizalarini kendim tamir ederim. Çamaşır(çok bildik bir markadir) makinam bozuldu geçen yıllarda. Söktüm bende. Garantisi çoktan bitmiş zaten. Kapaktaki bir parça bozulmuş. kapagin kapandigini algilamiyor bu nedenlede çalışmıyor. Apaçık görünüyor. Aldım parçayı servise gittim. Bu parçayı istiyorum bozulmuş dedim. Satamayız dediler. E nasıl olcak. Servise başvuracaksanız onlar takacaklar. Uzatmayayim. Gunlerce tirmaladim. Fabrikasinda en yetkili kişilerle konuştum ama nuh dediler peygamber demediler. Laf aramizda biri arada "ben size bu parcayi satarsam servislerimi nasil besleyecegim" diye açık açıkta söyledi. Durum budur. Mecburen servis cagirdim o da gelip takti parcayi.
Türkiye de Tüketici Haklarının bence adı var. Düşünce yapısı hala bezirgan mantığında olan satıcıların olduğu bir ülkede yasalarda uygulanmıyor ise kolay değişmiyor bir şeyler.
Dönelim konumuza. Scarver'da da yazida gecen iki konu rahatsiz edici.
1. Aynaların yuksek devirlerde titremesi. Buna bir cozum var mi? 4000 devirden sonra kac kere arkamdan geleni motor sandim haddi hesabi yok. Aynalar öyle bir titriyorki iki fari tek far gibi görüyorum.
2. Ön cam olayı sanırım bunun dakar tipi cam ile degistirilmesinden başka caresi yok. _________________ Ainesi iştir insanın, lafına bakılmaz!
Eylul CAT BBS - HiTNet: Hi Türkiye Network
http://cayka.blogspot.com/ |
|
Başa dön |
|
|
Smryna Yeni Kullanici
Kayıt: Jun 15, 2004 Mesajlar: 26 Nerden: ff
|
Tarih: Çrş Eyl 14, 2005 8:55 am Mesaj konusu: |
|
|
Çok güzel bi test yazısı olmuş çok üstünde düşündüğüm bir motordu ellerine sağlık nice güzel testlerin gelmesi dileğiyle ...
Bu arada servisler konusunda sonuna kadar destekçinizim arkadaşlar tüketici sonuna kadar haklıdır .... _________________
|
|
Başa dön |
|
|
halilkececi Tecrubeli Uye
Kayıt: Aug 28, 2003 Mesajlar: 456 Nerden: kadıköy
|
Tarih: Çrş Eyl 14, 2005 9:41 am Mesaj konusu: |
|
|
teşekkür ederim ilker, çok başarılı bir test çalışması. yakıt tüketimi olarak verdiğin kitapçık değeri mi, yoksa sen mi ölçtün?
cocacoIa demiş ki: |
...Bildiğin gibi Borusan tüm servis yetkilerini iptal etti ... |
sezon başında borusan'ın servislere bir standart getirmek istediğini, her yetkili servisinde aynı tip hizmet satmayı planladığını, lakin; bunun bir yatırım gerektirdiği için servislerce karşılanamadığını duymuştum. konuyla ilgili daha detaylı bilgisi olan varsa bizleri aydınlatabilir..
eğer mevzu bu şekilde gelişti ise; sorunun kaynağının borusan olmadığını düşünürüm. hele hele, güzel yurdumda, servis işletmeciliğini, yağ değiştirip, iki vida sıkmaktan ve aks. takmaktan ibaret sanan bunca işletme varken...
p.s. borusan ile herhangi bir ticari bağım olmadığı gibi, servislerimi kendim yapıyorum, tork anahtarı kullanıyorum _________________ Halil Keçeci
R1100R
- - - - - -
Berbat sesle ağıt söylenen bir ortamda, cenaze olmak en güzelidir. (Şaduman Ağabey)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - |
|
Başa dön |
|
|
DarkSide Yeni Kullanici
Kayıt: Jul 20, 2005 Mesajlar: 34 Nerden: Erenköy
|
Tarih: Çrş Eyl 14, 2005 9:45 am Mesaj konusu: |
|
|
cocacoIa demiş ki: |
Her 10 bin km de bir bakıma girer girdiği zaman 4 tekerli lüks bir arabanın ödediği servis ücretini ödersiniz.(30 bin periyodik bakıma 382 milyon ödedim bugün-extra herhangi bişey yapılmadı) |
Çok güzel bir rapor olmuş elinize sağlık. Müsait olduğunuz bir arada F650GS sahibi olmanın maliyetlerini yazabilirmisiniz. Kasko, bakım aralıkları ve aşağı yukarı bu bakımlardaki ücretleri vs. |
|
Başa dön |
|
|
|