İnternet de yazılı iletişim.

[ruzgarinbabasi]

slm,
internet de bulduğum bir yazıyı sizinle paylaşmak istedim.
Bazen forumlarda haretli tartışmalar oluyor. Bu yazı bu konuya açıklık getirebilir.
Bundan sonraki yazışmalarımızda aşağıda anlatılanlarıda göz önüne alırsak daha sağlıklı iletişim kurmamız mümkün olabilir.

Sözsüz İletişim

Çeşitli araştırmalar insanların ne söylendiğinden çok, nasıl söylendiğinden daha çok etkilendiğini göstermektedir.

Sözsüz iletişim, söylenen sözleri tamamlayan ve daha çok duygulara hitap eden unsurlardan oluşur.

Kişiler arası mesafeler, bedenin duruşu yüz ifadeleri, el ve kol hareketleri, dokunma, kıyafet, söyleyiş tarzı.(ses tonu, vurgulamalar ve susmalar) gibi.

Dış görüntü %55
Konuşma Tarzı %38
Sözler %7


Sözsüz iletişim duyguları belirtir. Düşünceler sözlü iletişimle; duygular sözsüz iletişimle daha iyi aktarılır.
“Beden dili” olarak ifade edilen ve yüz, kollar, eller, ayaklar ve vücudun çeşitli duruşlarının ne anlama geldiğini anlatan bir dil vardır ki bu derste bunların hepsini kapsamamız mümkün değildir.

Doğan Cüceloğlu tarafından yapılan bir araştırmada:

Neşeli ve mutlu ifadelerin en iyi ağız ve gözle,
Kızgın ifadelerin kaş ve dudak biçimiyle
Hayret ve sürpriz gibi dışarıya açık ifadelerle, anılara dalma gibi içeriye dönük ifadelerin en iyi gözle
belirtildiği ortaya çıkmıştır (1968,1972).

Gözün kendisi başlı başına bir mesaj kaynağıdır.

İyi satıcılar mutlaka müşterisinin gözünün içine bakar
İlişkiden kaçınan, ilk iş gözlerini kaçırır
Sosyal ilişki kurmada sorun olan toplumlarda “gözlerin dili” daha önemlidir
Göz bebeğinin büyüklüğü ilgiyle doğru orantılı artar

Sözsüz iletişim araçları bizlere iletişimde kolaylık sağlar. Örneğin, karşımızdaki şahsın yüz ifadesini görerek, gerekirse ek açıklama yapmamız mümkündür. Oysa yazılı iletişimde bu mümkün değildir. Aynı şekilde, telefonda iletişimde de bu imkandan mahrum sayılırız.

Yüz ifadelerimizi emocotions larla yapmaya çalıştığımızda takdir edersinizki çok başarılı olamıyoruz. Anlatmak istediklerimiz sadece kelimelerle ifade ettiklerimizle sınırlı kalıyor. O yüzden yazdıklarımıza çok dikkat etmeliyiz.
_________________
Tümer Tombuloğlu
http://ruzgarinbabasi.wordpress.com/