Bu mağazalar neden böyle?!!!

[nutti]

Neden, piyasa koşullları hemen hemen aynı olan (yetersiz rekabet, az şirket vs) outdoor mağazası sahipleri ya da çalışanlarının bir tarafı motosiklet malzemeleri satan mağaza sahipleri ya da çalışanlarınki gibi "kalkık" değildir?
_________________
Nurettin Cerek (A Rh+)
Kawasaki KLE500 -> "kwak"

[nutti]

Soruyu sorduktan sonra ilk örnek benden:


Bugün daha Mototal'daydım. Yaşadığım saçmasapan şeyleri anlatayım. Çok ciddi şeyler değil ama, durum anlattığım eksende, adamlar ukala-şımarık...

Nolan N102 model kaskıma n-com (intercom) modülü bakmak ve uygun bulursam almak üzere Kızıltoprak'taki Mototal'a gittim.

Kapıdan girdiğim anda, kaskı aldığım zaman da neler hissetiğimi hatırladım hemen. Bir mağazada içeri bir müşteri girdiğinde, ilgili kişi hoşgeldiniz der ve yardım edip edemeyeceğini sorar. Eğer meşgulse de yine hoşgeldiniz der ve kendisiyle az sonra ilgileneceğini iletir.

İçeri girdim, sohbet eden bir tayfa; olabilir tabii. Merhabaaa şeklinde bir nidayla ilgilerini çekebildim (1,5 m mesafeden)

Ürünlere beyefendinin benimle ilgilenmeye tenezzül ettiği kısa zamanda bir göz atabildim. Yoğunluk kısmı beni müşteri olarak zerre kadar ilgilendirmiyor çünkü o an onun karşısındaki müşteri benim. Milyarlar kazanan firma sahibi koyacak oraya 3-5 adam daha.

Laubali tavırlar aslında beni en çok sinir eden. Örneğin, telefonumu bağlamak için gerekli kabloyu bulamayan çalışan "Abi senin telefon boktanmış yahu" diyebiliyor! Üstüne üstlük 1-2 dk. sonra, kasada duran kişi de hemen hemen aynı cümleyi kuruyor, tersleyince de bozuluyor. E kardeşim ben seninle arkadaş olmaya mı geldim, alışveriş yapıyorum. "Yok o ürün" de bitsin, sana ne benim telefonumdan.

Telefonumun şarjı bittiğinden, eşimi arayıp fikir almak için telefonlarını kullanıyorum. Fuarı beklemeye karar veriyoruz ama, abiler kızdı yani, "E abi madem almayacaktın telefonu neden kullandın", haydaa esnafa bak!!!

Bu laubalilikler ve gevşeklikler dolu alışveriş macerasından sonra, kendime tozluk almak için Beşiktaştaki outdoor mağazalarını dolaştım.

O kalabalık arasında depodan malzeme indirmeler, çay ısmarlamalar (alacağım ürün de maksimum 50 ytl'lik), "Abi burada o model kalmamış, diğerleri de feci pahalı, seni ... mağazasına yollayayım"lar vsvsvs.

Güleryüz, hizmet, saygı, hoş sohbet...

Peki bu adamların çok mu rakibi var, piyasaları çok mu kırıcı??? Bence en fazla motosiklet ürünü satanlar kadardır. Peki neden böyle bu işler, neden biz her zaman surat asan tiplerle, kazıklarla "buradan almazsan hiçbiryerde bulamazsın, birazdan gelirsin gene buraya"larla uğraşıyoruz!
_________________
Nurettin Cerek (A Rh+)
Kawasaki KLE500 -> "kwak"

[aitho]

Sanırım senin alışveriş yaptığın yerle ilgili bir sorun var. Ben genelde Sirkeci piyasasınna bakarım öncelikle ve orada şimdiye kadar dediğin gibi bir esnaf görünümlü anti-sosyal orangutan türüyle karşılaşmadım. Mototal hakkında bir kaç forumda da iyi şeyler yazılmamıştı, tok satıcıyı allah hepimizden uzak etsin.

Outdoor mağazalarına gelince sanırım bu konuda haklısın, atıcılık malzemeleri almak için uğrarım Karaköy, Tophane, Beşiktaştaki mağazalara ve gerçekten adam senin 2.000€'luk tüfek veya 10 liralık saçma alıp almayacağına bakmadan esnaf gibi esnaflık yapar. Hem adam gibi satıcı olduktan sonra biraz daha fazla para bile insanın gözüne batmıyor.

Kıl tabir edilen bir müşteri olmamama rağmen sigara bile alırken adam önüme atıca sigarayı elemanın üzerine atıp paramı geri alıp başka dükkana giderim, aynı şekilde başka alışverişlerimde de bu tarz detaylara dikkat ederim. Eğer o mal satıyorsa bende para veriyorum. Mal heryerde ama para bizde, bu tarz satıcılara aman vermiyip hatta hadlerini ufaktan bildirip dükkanı terk edelim. Sattığı ürünün mutlaka ama mutlaka iyi bir alternatifi vardır. Yok sa da almam olur biter.

[YektaAli]

merhaba
en baştan şunu söyleyeyim,o an meselesi olabiliyor yani denk düşme olayı
asya as200 melez bir motorum var bilirsiniz dış görünüşü enduro -cros lastikleri süper moto,arka lastik kauçuk oranı az olduğundan,hafif virajda kayma yapabiliyor,pirelli tavsiye ettiler garip bir jant ölçüsü olduğundan
özen motor ve genç motor la telefonla görüştüm,çok nazik bir şekilde her ikiside iki üç defa beni aradılar, işim olmadı ama ,beni olumsuzda olsa bir çok kere arayıp bilgilendirmeleri çok hoşuma gitti,birde eşim ve kendim için aradığım kıyafetleri feyizoğlunda buldum ,tekirdağ da yaşadığım için pazar günü için sözleştik ve erken bir saatte iş yerlerini açtılar(almama gibi bir seçeneğim olduğu halde)ve ellerinden gelen ilgiyi, vadeyi yaptılar yaklaşık bir saat boyunca alışverişten büyük zevk aldım,hatta daha sonra da bir iki şeyi web sitelerinden sipariş verdim ertesi gün elime ulaştı,kısmet mi diyeyim şansmı? ama dediğim gibi denk düşmek,satıcılardan bu tip tepkiler aldığımızda en üst yetkiliye ulaşıp hesap sormak lazım,kullandığımız kıyafet ve donanımlar mahmutpaşa da
sokaklarda satılan malzemeler değil,dünyanın paraları tutuyor,para da kolay kazanılmıyor,yaklaşık 25 yıllık ticari hayatımda ne öğrendiysem aynı şeyi bende müşteriyken talep ediyorum,şikayet etmek hak aramak,teşhir etmek en güzel yöntem .sevgi ve sağlıkla kalın
_________________
www.yakurtulus.com

[kIsaCameL]

Bir Mototal da benden..

Zamanında ilk kaskımı almak üzere gittim. Netten bakındım tarandım bir tanesine karar verdim, önce kaskımı alayım sonra kıyafetlere bakarız dedim, arkadaşla Mototal'a yollandık.

Ilgisizlik ve beğendiğim depodan kaskın 20 dk. da gelmesini falan zaten geçtim.. Kask geldi, kafama kask takmışlığım yok, zımbırtılarından çekip geçirmeyi bilmeyiz, kaska da kafama girmedi tabi. Zibidi kılıklı görevli kulaklarımda çınlayan "hahaah.. çok komik.. kaskı kafasına takamadı.. hehehe" nidaları içersinde bir de yanındaki yardakçısına söylüyor bunları.. ne olduklarını hatırlamadığım üç-beş çıkışmadan sonra terk ettik mekanı.

Ertesi gün yolum düşmüşken Genç Moto'ya uğradım akşam saatinde. Adam kepenkini takmış ve çıkıyordu, açtı dükkanını tekrar 15-20 dk bizimle ilgilendi. Modeli elinde olmadığını Mototal'dan isteyeceğini söyleyince orada ödedim parasını ve Mototal'a söyleyin, yarın gidip oradan alayım dedim.

Iş Mototal'dan teslime geldiğimde yetkili olduğunu düşündüğüm bir kişiye konuyu aktardım olduğu gibi. Zibidi kılıklıyı barındırmakla kendilerinin kaybettiğini söyledim. Onlardan alacağım aynı kaskı gidip başka mağazadan aldığımı, daha az kar ettiklerini, bundan sonra benden ve tanıdıklarımdan da hiç kar edemeyeceklerini söyledim. Her yerde ve herkese de müşteri ağırlamaktaki terbiyesizliklerini anlattım. Hizmetlerinden memnun kalsaydım kıyafetlerimi de oradan alırdım belki? Hatta sahibi olacağım motosikletleri de??

Umurlarında oldu mu bilmem.. Ama ben kuruş para vermedim o günden sonra, bundan sonra da niyetim yok.

Adrenalin'in Kozyatağı'ndaki mağazasına kaç kere gittim, sadece bakınırken bile adamlar koca çadırları açıp kurup tek laf etmeden topluyorlar. Hem mal hem enformasyon veriyorlar, kendilerini çok takdir ediyorum.